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제 1 장 기본책무
1. 고객만족 ㆍ항상 고객의 입장에서 생각하고,고객의 의견을 최대한 존중하며, 고객과의 약속은 반드시 이행한다. ㆍ이를 위해 부단한 서비스의 개발과 향상으로 고객의 만족을 극대화하기 위해 노력해야 한다. 2. 경영정보의 공개 ㆍ주주는 물론 이해관계자에게 경영실적,사업활동등 기업정보를 관계법령에 따라 공개한다. ㆍ경영정보는 적절한 시기와 방법을 선택하여 성실하게 공개한다. ㆍ회계자료의 처리 및 보고는 국가의 회계관련 규정을 준수한다. 3. 법규준수 ㆍ모든 경영활동에 제반법규와 사회윤리를 성실히 준수한다.
제 2 장 고객 존중
1. 고객존중 ㆍ항상 고객의 의견에 귀를 기울이고,고객의 진정한 요구는 옳다고 생각하며 고객만족을 모든 판단 및 행동의 최우선 기준으로 삼는다. 2. 고객응대 ㆍ뉴서울 가족 모두가 회사를 대표하는 마음으로 고객접점에서 모든 것을 해결하려 노력한다. ㆍ친절하고 공손한 인사로 고객을 응대하고, 고객이 쾌적하고 아늑한 기분으로 플레이 할수 있도록 환경을 관리한다.
제 3 장 국가와 사회에 대한 책임
합리적이고 건전한 기업활동을 통해 국가와 사회에 대한 기업의 역할을 충실히 이행한다. ㆍ기업활동을 통해 고용을 창출하고 성실한 조세납부등 기업의 사회적 책임을 다한다. ㆍ사회공헌 활동은 기업의 사회적 책임의 일환으로 사회봉사,재난구호활동에 적극 참여한다.
제 4 장 공정한 거래
모든 거래는 공평한 참여기회가 보장되어야 하며, 자율경쟁의 원칙에 따라 공정하고 투명한 거래를 통해 상호신뢰와 공동발전을 추구한다. ㆍ모든 거래는 상호 대등한 위치에서 공정하게 이루어져야 하며, 조건 및 절차는 충분한 협의를 거친다. ㆍ우월적 지위를 이용해 어떠한 형태의 부당한 행위를 강요하지 않는다. ㆍ깨끗하고 투명한 거래풍토를 조성하고 공정한 거래질서를 유지하기 위하여 협력회사와 함께 노력한다.
제 5 장 자연환경의 보전
자연을 보호하고 깨끗한 환경의 보전을 위해 친환경적 경영을 실천하고 환경관련 제반 법규를 성실히 준수한다. ㆍ환경 친화적인 코스관리 및 자원의 소모적인 낭비를 최소화하기 위해 노력한다. ㆍ환경보호에 위배되는 활동을 하지 않으며, 후세에 물려줄 자연을 소중하게 관리한다.
제 6 장 임직원의 기본윤리
1. 명예와 품위유지 뉴서울 가족은 성실하고 정직한 마음을 바탕으로 고객에게 최선의 서비스 제공을 위해 부단히 노력하며, 뉴서울인으로서의 명예와 품위의 유지를 생활화한다. ㆍ임직원은 항상 정직하고 성실한 자세로 근무에 임한다. ㆍ개인의 품위와 명예를 유지하기 위해 단정한 복장, 품격있는 언어와 행동을 생활화한다. ㆍ수입과 분수에 맞는 검소한 생활을 하며, 향락과 사치성 소비를 자제한다. 2. 자율과 창의,임무의 완수 뉴서울인은 개인의 자율과 창의를 존중하며, 회사가 추구하는 목표 및 가치를 공유하고, 회사업무방침에 따라 개인에게 부여된 임무를 성실히 이행하여야 한다. ㆍ관행에 따른 업무자세를 배격하고, 보다 나은 가치창출을 위해 자율과 창의적인 업무자세를 견지한다. ㆍ각자에게 주어진 권한과 책임을 명확히 인식하고, 회사가 추구하는 목표 달성을 위해 개인의 임무를 성실하게 수행한다. 3. 공정한 직무수행 ㆍ모든 직무를 정직하고 공정하게 수행하며,제반 법령과 규정을 준수한다. ㆍ직무와 관련하여 금품 및 향응를 제공하거나 받지않는다. 4. 고객정보의 유출금지 ㆍ고객에 대한 모든 정보는 고객의 동의없이 제3자에게 공개되어서는 안된다. 5. 지식의 보호 ㆍ회사의 기밀사항 및 내부정보는 재직시 및 퇴직후 회사의 사전승인없이 외부에 유출하지 않는다. ㆍ산업재산권,저작권등 지적재산권으로 보호되고 있는 정보나 소프트웨어는 무단으로 사용하지 않는다.
제 7 장 윤리강령 준수
임직원은 지위를 막론하고 윤리강령을 성실히 준수한다. 만일 이를 위반할 경우 그에 상응하는 처벌을 받아야 한다.

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